Возврат и обмен
Отдел возврата и обмена товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров изготовлена по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Обмен и возврат товаров, выполняется почтовой компанией "Новая почта" или по адресу г. Мукачево, Закарпатская область, ул. Петефи дом. 3, 47, Украина.
Для решения вопросов обмена и возврата товара – позвоните нашему менеджеру по телефону +380978605121 или напишите письмо по адресу sobisabina11@gmail.com.
Условия возврата товара надлежащего качества в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" есть две причины, по которым можно вернуть или обменять полученный товар:
1. если товар не соответствует качеству, заявленному изготовителем;
2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по каким-то причинам не подходит покупателю.
Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества, а именно:
- упаковка не повреждена
- полная комплектность
- отсутствуют механические повреждения - товар, который должен возвращаться - только надлежащего качества.
Возврат товара может быть произведен в течение 14 дней с даты его получения.
Возврат за счет Отправителя.
Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.
Условия возврата товара ненадлежащего качества: согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае выявления недостатков установленного гарантийного срока потребителя в порядке и сроки установленного закона вправе требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещение расходов по устранению недостатков товара - в случае обнаружения недостатков товара, не подлежащих устранению, Клиент имеет право требовать замены товара или возврата денег.
Информация об обнаружении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена в первые 24 часа после получения товара Заказчиком по телефонному звонку, уведомлением на электронную почту sobisabina11@gmail.com, в мессенджере Viber по телефону +380978605121.
Возврат за счет получателя.
Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.
в соответствии с законом "О защите прав потребителей", компания может отказать в обмене и возвращении товаров надлежащего качества, если они отнесены к категориям, указанным в действующем Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Гарантия:
Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатели нашего магазина имеют право вернуть или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не соответствует составу, размерам, фасону, цвету или другим причинам (их использовали для назначения).
Обмен товарных качеств выполняется на основе фундаментальных, если он не используется и сохраняется товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
При возврате товара стоимость пересылки не возвращается!
Обратите внимание! Обмен или возврат подлежит только новому товару, который не был в употреблении и не имел отслеживания использования!
ВАЖНО!
Обязательно проверяйте товар при получении на складе перевозчика, независимо от того, наложен ли это платеж или по полной предоплате! Покидая отделение транспортной компании, Вы соглашаетесь с комплектом получения посылок и претензий к магазину нет. Если у вас возникли вопросы при получении посылки, свяжитесь с нами по номеру: +380978605121, не покидая транспортной компании и не повреждая целостность упаковки, ярлыков, пленок — товарный вид должен быть сохранен.